Privatlivspolitik

Senest opdateret: 6. juli 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan RingAI (“vi”, “os”), drevet af ShareHub, indsamler, bruger og beskytter personoplysninger, når du bruger vores AI-telefonreceptionist, AI-salgsassistent og tilhørende tjenester (“Tjenesten”). Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

RingAI (ShareHub) er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger beskrevet i denne politik.
Kontakt: info@ringai.dk
CVR-nr.: 46220811

For den enkelte virksomhed (klient), der bruger RingAI til at modtage opkald fra sine egne kunder/patienter, fungerer RingAI som databehandler, og klienten er dataansvarlig. Behandlingen sker da i henhold til en databehandleraftale. Det samme gælder udgående kampagner, hvor AI-salgsassistenten ringer til leads leveret af en klient: klienten er dataansvarlig, og RingAI er databehandler.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Opkaldsdata: telefonnummer, opkaldstidspunkt, lydoptagelse og/eller transskription af samtalen, valgt sprog.
Booking-oplysninger: navn, kontaktoplysninger, aftaletidspunkt og ydelsestype, der oplyses under opkaldet.
Kalenderdata: via Google Calendar API læser og skriver vi aftaler i den kalender, klienten har givet adgang til.
Webstedsdata: oplysninger du selv indtaster i vores demo- eller ring-mig-op-formular (virksomhed, navn, e-mail, telefon).
Opkaldsdata ved udgående opkald: navn, telefonnummer og eventuel optagelse/transskription, når vores AI-salgsassistent ringer op — enten til leads leveret af en klient eller til dig, hvis du har bedt om et opkald via formularen på vores hjemmeside.
Markedsføringsdata: med dit samtykke bruger vi Google Ads til at måle, om vores annoncer fører til henvendelser (konverteringsmåling). Se vores cookiepolitik.

3. Formål og retsgrundlag

At besvare opkald, booke, ombooke og aflyse aftaler samt sende SMS-bekræftelser (retsgrundlag: opfyldelse af aftale, art. 6(1)(b)).
At forbedre og drive Tjenesten sikkert (legitim interesse, art. 6(1)(f)).
At kontakte dig om demoer eller opkald, du selv anmoder om (samtykke/legitim interesse).
At måle om vores annoncer fører til henvendelser via Google Ads — kun med dit samtykke i cookiebanneret (samtykke, art. 6(1)(a)); samtykket kan altid trækkes tilbage via Cookieindstillinger.
At sende dig nyheder og tilbud via e-mail, hvis du har sat kryds i markedsføringsfeltet i demo-formularen (samtykke, art. 6(1)(a)); du kan altid afmelde dig.

4. Google-brugerdata og Google API Services

RingAI’s brug og overførsel af oplysninger modtaget fra Google API’er overholder Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset anvendelse (“Limited Use”).

Vi tilgår kun Google Calendar-data, der er nødvendige for at tjekke ledighed og oprette/ændre aftaler.
Vi bruger ikke Google-brugerdata til annoncering, og vi sælger dem aldrig.
Vi deler ikke Google-brugerdata med tredjeparter, undtagen som nødvendigt for at levere Tjenesten, af juridiske årsager eller med dit samtykke.
Vi bruger ikke Google-brugerdata til at træne generelle AI-/ML-modeller.
Du kan til enhver tid trække adgangen tilbage via din Google-konto: Google Kontotilladelser.

5. Underdatabehandlere

Vi anvender betroede leverandører til at drive Tjenesten, bl.a.:

Twilio — telefoni og SMS
OpenAI / Anthropic — tale-til-tekst og AI-svar
Microsoft Azure — talesyntese
Google — kalenderintegration
Fly.io — hosting
FormSubmit — håndtering af beskeder fra webformularer
Google Ireland Ltd — Google Ads konverteringsmåling på webstedet (kun med dit samtykke; Google er selvstændig dataansvarlig for sin egen efterfølgende behandling)

Overførsler uden for EU/EØS sker kun med passende garantier (f.eks. EU’s standardkontraktbestemmelser).

6. Opbevaring

Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere Tjenesten og overholde lovkrav. Opkaldsoptagelser og transskriptioner slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige. Klienter kan anmode om sletning af data.

7. Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Kontakt info@ringai.dk for at udøve dine rettigheder.

Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk.

8. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering under transport, adgangsstyring og sikker hosting.

9. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer offentliggøres på denne side med ny “senest opdateret”-dato.

10. Kontakt

Spørgsmål om privatliv: info@ringai.dk

← Back to home

Privacy Policy

Last updated: 6 July 2026

This Privacy Policy describes how RingAI (“we”, “us”), operated by ShareHub, collects, uses and protects personal data when you use our AI phone receptionist, AI sales assistant and related services (the “Service”). We process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and Danish data protection law.

1. Data Controller

RingAI (ShareHub) is the controller for the processing described in this policy.
Contact: info@ringai.dk
Company reg. (CVR): 46220811

For each business (client) that uses RingAI to handle calls from its own customers/patients, RingAI acts as a data processor, and the client is the controller. Such processing is governed by a data processing agreement. The same applies to outbound campaigns where the AI sales assistant calls leads supplied by a client: the client is the controller and RingAI the processor.

2. Information We Collect

Call data: phone number, call time, audio recording and/or transcript of the conversation, detected language.
Booking details: name, contact details, appointment time and service type provided during the call.
Calendar data: via the Google Calendar API we read and write appointments in the calendar the client has authorized.
Website data: information you enter in our demo or call-me-back form (business, name, email, phone).
Outbound call data: name, phone number and any recording/transcript when our AI sales assistant makes a call — either to leads supplied by a client or to you, if you requested a call via the form on our website.
Marketing data: with your consent we use Google Ads to measure whether our advertising leads to enquiries (conversion measurement). See our cookie policy.

3. Purposes and Legal Basis

To answer calls, book, reschedule and cancel appointments, and send SMS confirmations (legal basis: performance of a contract, Art. 6(1)(b)).
To operate and improve the Service securely (legitimate interest, Art. 6(1)(f)).
To contact you about demos or calls you request (consent / legitimate interest).
To measure whether our advertising leads to enquiries via Google Ads — only with your consent in the cookie banner (consent, Art. 6(1)(a)); consent can be withdrawn at any time via Cookie settings.
To send you news and offers by email if you ticked the marketing box in the demo form (consent, Art. 6(1)(a)); you can unsubscribe at any time.

4. Google User Data and Google API Services

RingAI’s use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

We only access Google Calendar data necessary to check availability and create/modify appointments.
We do not use Google user data for advertising, and we never sell it.
We do not share Google user data with third parties except as needed to provide the Service, for legal reasons, or with your consent.
We do not use Google user data to train generalized AI/ML models.
You can revoke access at any time via your Google account: Google Account Permissions.

5. Sub-processors

We rely on trusted providers to operate the Service, including:

Twilio — telephony and SMS
OpenAI / Anthropic — speech-to-text and AI responses
Microsoft Azure — text-to-speech
Google — calendar integration
Fly.io — hosting
FormSubmit — handling of web form submissions
Google Ireland Ltd — Google Ads conversion measurement on the website (only with your consent; Google is an independent controller for its own subsequent processing)

Transfers outside the EU/EEA take place only with appropriate safeguards (e.g. EU Standard Contractual Clauses).

6. Retention

We retain personal data only as long as necessary to provide the Service and meet legal obligations. Call recordings and transcripts are deleted or anonymized when no longer needed. Clients may request data deletion.

7. Your Rights

Under GDPR you have the right to access, rectification, erasure, restriction, data portability and objection. Contact info@ringai.dk to exercise your rights.

You may lodge a complaint with the Danish DPA, Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk.

8. Security

We apply appropriate technical and organizational measures, including encryption in transit, access controls and secure hosting.

9. Changes

We may update this policy. Material changes will be posted on this page with a new “last updated” date.

10. Contact

Privacy questions: info@ringai.dk